FAQs SYLEYNA™

Tout savoir avant de commander

Réponses claires sur la précommande, la livraison, l’utilisation et nos garanties — design lumineux et rassurant.

Comment fonctionne la précommande ?

Vous réservez votre appareil et passez en file prioritaire. Dès réception en entrepôt, nous expédions votre colis en premier et vous recevez le suivi immédiatement.

  • Traitement : 1–3 jours ouvrés
  • Livraison France : 4–7 jours ouvrés (suivi)
  • Annulation possible tant que le colis n’est pas expédié → remboursement intégral.
Ce masseur convient-il à tout le monde ?

Convient à la majorité des adultes. À éviter en cas de pacemaker, pathologie cardiaque grave, épilepsie, lésions cutanées au cou ou grossesse. En cas de doute, demandez l’avis de votre médecin.

Quels résultats puis-je attendre ?

Diminution des tensions cervicales, chaleur relaxante et confort amélioré. Effets souvent ressentis dès la première séance, qui progressent avec la régularité.

Combien de temps et à quelle fréquence ?

10 à 15 minutes, 1 à 2 fois par jour. Mieux vaut des séances courtes régulières que de longues séances occasionnelles.

Et si le produit ne me convient pas ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour échange ou remboursement. Contactez le support avec votre n° de commande ; remboursement sous 3–5 jours ouvrés après vérification.

Quelle garantie pour SYLEYNA™ ?

Garantie légale 2 ans (défaut de conformité) + satisfaction 14 jours. Réparation, remplacement ou remboursement selon le cas.

Quels sont les délais réels d’expédition et de livraison ?
  • Traitement : 1–3 jours ouvrés
  • Livraison France : 4–7 jours ouvrés (suivi e-mail/SMS)
Comment contacter le support ?

Par e-mail : support@syleyna.com (réponse sous 24 h ouvrées). Indiquez votre n° de commande pour accélérer le traitement.

Besoin d’une précision ? Nous répondons généralement en moins de 24 h ouvrées.